Comment fonctionne le retour d'une (partie de) commande ?
Si vous souhaitez retourner (une partie de) votre commande, vous pouvez le signaler en envoyant un email à [email protected]. Vous avez également la possibilité de créer le retour vous-même directement via le bouton jaune ci-dessus "Demander un retour". Une fois que le retour a été signalé, nous recevons une notification et le service client approuvera ou refusera le retour.

Remboursez-vous les frais de retour ?
Nous offrons la possibilité de signaler le retour via notre propre système. L'avantage de cela est que nous partageons alors les coûts du retour avec vous. Nous veillons à vous offrir à tout moment au moins une option pour retourner le colis pour moins de 12€