Mon paiement a échoué, que faire maintenant ?

Lorsqu'un paiement échoue, ou si vous n'êtes pas sûr que le paiement soit terminé, voici ce que vous pouvez faire :

Vérifiez si vous avez reçu un e-mail avec la confirmation de commande et la facture. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, ou si le paiement échoue à nouveau, veuillez contacter notre service client, ils se feront un plaisir de vous aider !

Lorsque nous aurons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande dès que possible.

Si vous ne souhaitez plus recevoir la commande ou si vous avez déjà passé une nouvelle commande, vous n'avez aucune action à entreprendre. Nous considérerons alors cette commande non payée comme annulée.